保险被骗该如何维权?

随着人们生活水平的提高,越来越多的人购买保险,但是保险都是如你所想的吗?并不是!一些保险披着高利合法的外衣让人防不胜防,下面,让我们一起来看看发现保险被骗后该如何维权呢?

首先,打12378保险消费者投诉维权热线 – 中国保险监督管理委员会

2012年4月26日,中国金融监管部门首个全国性统一投诉维权热线-中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线正式开通。截止2017年12月31日,热线全国转人工的呼入总量为2130553个,实际接听总量为1957142个,接通率为91.86%,满意度达98%以上,全国平均每月实际接听电话数量为28782个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。“一切为了群众”是12378热线服务的宗旨,热线开通以来得到社会各界广泛关注和好评。

其次,而保险公司解决的方式也有很多种,最常见的可以说三步曲。

一、首先试图撇清责任,声称合同合法,要求业务员举证代理人误导,或者告知当事业务员已经离职,试图蒙混过关。众所周知,能够被误导,就是因为疏忽大意,对于代理人往往不加防范,或者对于保险知识了解不多,这种情况下,怎么会保留证据呢?如何解决?

1、自己或在专业人士的帮助下,仔细查看保险合同,投保单等原始资料,看看有没有业务员代为抄录风险提示语,代签名等等,如有,是很有力的证据,基本上可以断定能够全额退保。不管代签名是业务员代投保人或被保险人签的,还是投保人自己代被保险人签的。

2、没有直接证据的前提下,可以看看有没有业务员在购买保险的同时送的礼品,如假纪念币等等。

3、以上两点都没有的前提下,找到业务员提供的所购产品的宣传资料,如有业务员在上面随意书写的内容则更好,或者在网络上找到保险公司做的各类产品宣传幻灯片。

4、保险公司产品答谢会的录音视频资料,往往也是多有违规,不过不易得到。

如果以上都没有,一定不要与保险公司接待人员纠缠细节。多了解信息,听听保险公司的想法。如果只是单纯地给你做公司,说服你撤诉或退保。告诉他,你们的意思我明白了,我还是坚持我的主张,要求全额退保。

二、保险公司提出各退一步,各承担一半损失。

由于保险短期内退保损失巨大,保险公司在上一招失利的前提下,提出另外一个解决办法,看似很人性。您看,这个双方都有责任,所以咱们各承保一半。您不是年交10万吗?正常退保只能拿4万,我们公司本着人道主义精神,愿意拿出3万元做为补偿,您只需要承担3万元的损失,您看怎么样?你要接受吗?那就又上当了。如果他们没错,干吗这么善良,要主动承担损失呢?

所以正确应对的做法是:

告诉他,你们的意思我明白了,我还是坚持我的主张,要求全额退保。

三、保险公司一看,得,遇到老司机了,算了吧。

经过长达十多天甚至一两个月的漫长等待,保险公司告诉你。可以全额退,但您必须撤诉。注意,如果保险公司这么说,说明您的投诉成功了。下来就是去保险公司,按对方要求写一份撤诉申请书,然后短时间内,对方把所交纳的所有保险无息退还到你的账户。

最后,投保人在投保之前必须仔细研究所投保险条款中的保险责任和责任免除这两大部分,应了解这种保险其保险责任是什么、怎么缴费、如何获益、有无特别约定等。在许多保险推销员一味“趋利避害”的演说中,是否差点踏入保险业的陷阱中?应该谨慎思考自己应该购买什么保险,总的来说,别盲目、别轻信、别乱买、别贪便宜。

 

 

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