如何判断理赔服务哪家好?理赔服务标准一定要看这几点

小编去云南旅游的时候就感觉,整个省全部都是旅游业。而旅游业的好坏与服务水准是至关重要的。很多餐馆成为网红餐厅,就是因为它高标准的服务。保险行业也是一样,理赔服务的好坏是相当重要的一环节。那么我们要怎么判断理赔服务哪家好呢?看理赔服务好坏一定要看哪些?小编这就为你解答。

理赔服务

一般来说,大型保险公司的理赔服务要比中小型保险公司的理赔服务好一些,具有以下几大特色: 

一、轻松理赔。快递人员会上门收取理赔资料,同时不少平台还开通了微信收件平台,使客户足不出户即可完成理赔资料的递交。 

二、理赔迅速。对于索赔资料齐全、责任明确且赔的标准案件,在收到资料后五天内能够结案。 

三、绿色通道。对于重大突发事件,一定要能第一时间主动寻找客户,并开启理赔绿色通道,对于符合保险责任的客户,在最快的时间内完成赔付或预付。 

四、直付结算。便捷的直付医疗网络遍布全国,凭高端医疗保险会员卡在直付医疗网络内就医,无需垫付现金。 

五、随时掌握理赔进度。在理赔案件处理的各关键节点自动发送短信通知客户,并为提供通过网站查询理赔进度的自助服务功能,让客户随时了解理赔处理进度。 

同时提醒大家,快速理赔的关键在于资料齐全,因此在出险时,应第一时间拨打保险公司的电话,并收集相关资料。

有相当一部分人,对保险理赔的误解,来自于网络上的以讹传讹。保险理赔从来都不难,如果真的难,原因只有以下几个: 

1、购险之前,隐瞒了既往病史 

保险公司对于这一点的要求是非常严格的,本着诚信原则,投保人在投保之前应该如实告知既往病史。如果没有如实告知,可能会面临以后再理赔上的麻烦。 

2、书写病历时没注意 

购买有商业保险的人士,遭遇保险事故后,应该尽量做到以下几点,避免理赔时出现麻烦: 

一、告诉医生自己有商业保险。 

二、由意外造成的,一定要医生把意外事由写进病历本。 

三、请医生注意措辞,诸如先天的,原生的,N年前的,旧病复发等词语尽量不要写。 

四、千万不要写被别人致伤,由第三方导致的必须由第三方赔偿。 

五、一定要去公立医院,最好二级以上,这个很重要,私人诊所是不能报销的。 

六、医院给的一切资料是保险公司理赔部判定理赔与否的重要依据,请谨慎填写和保存。 

七、无论出现什么意外,请务必第一时间联系你的保险代理人,以便第一时间确定报案和治疗注意要点。 

3、准备理赔资料不齐全 

需要理赔时,一定要尽早完备的将理赔所需要的相关资料准备好,如果资料准备得不齐全,理赔过程可能就会变得更长。这一点不仅仅是保险理赔的要求,其他行业都会这么要求。 

4、理赔诉求和保险范围不相符 

换句话说,买了洗衣机,不可能有冰箱的功能,虽然它们都用电,都属于家用电器。买了意外险,发生重疾不可能理赔;若发生的费用在相关豁免条例中,也不可能获得理赔。 

总而言之,如果你投保了,为了理赔服务能更便捷的完成,记得自己一定要提前收集整理好所有的资料。如果是交通意外,一定要先拍照,不要直接将车挪开。

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