干货:蚂蚁金服保险如何理赔?

  前面我们在鲸保库介绍过蚂蚁金服保险怎么样。其实大家都知道,蚂蚁金服并不是卖自己的保险,而是卖各大保险公司的保险。那么,如果我是在蚂蚁金服上买的保险,该如何走理赔通道呢?为此,小编整理了如下这篇干货:蚂蚁金服保险如何理赔?

  流程一般是:

  报案、立案查勘、提交材料、核定保险责任、赔付。保险理赔一般是在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为。今天给大家分享一下蚂蚁金服怎么进行车险理赔。

  蚂蚁金服旗下“定损宝”,用人工智能模拟车险定损环节中的人工作业流程,帮助保险公司实现简单高效的自动定损,这也是图像定损技术首次在车险领域实现商业应用。通过照片确定车辆损失、作为理赔依据的定损,是车险理赔中最为重要的操作环节,此前是由人工完成。

  现在,在人工智能领域有多年技术积累的蚂蚁金服,应用深度学习图像识别技术研发的“定损宝”,解决了对不规则车辆损伤进行识别的行业难题。用人工智能充当定损员的眼睛和大脑,通过算法识别事故照片,与保险公司连接后,几秒内就能给出准确的定损结果,包括受损部件、维修方案及维修价格。这将帮助保险公司实现简单高效的自动定损。

  AI变成定损员的眼睛和大脑,帮助保险公司优化车险理赔

  与消费者关系密切的车险,也是财险公司的主要业务,保费占比超过70%。通过照片确定车辆损失、作为理赔依据的定损,是车险理赔中最为重要的操作环节,一直以来都是由人工完成。在传统的理赔流程中,保险公司收到事故照片后,需要核赔,核价,往往最快需要半小时后才能确定理赔金额。

  现在,在AI领域有多年技术积累的蚂蚁金服,应用深度学习图像识别技术研发的“定损宝”,解决了对不规则车辆损伤进行识别的行业难题,用AI充当定损员的眼睛和大脑,通过算法识别事故照片,与保险公司连接后,几秒内就能给出准确的定损结果,包括受损部件、维修方案及维修价格。

  这将帮助保险公司实现简单高效的自动定损。实践证明,“定损宝”准确率达到98%以上,相当于行业10年以上经验的定损专家,而且能够同时处理万级的案件量,不受时间和空间的限制。

  统计数据显示,目前业内约有10万人从事查勘定损的工作。“保险公司应用‘定损宝’后,预计可减少查勘定损人员50%的工作量,今后在简单案件处理上无需再配置太多人力”。

  蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭给记者算了笔账:据估计,每年4500万件的私家车保险索赔案中,“定损宝”能覆盖的纯外观损伤案件占比约在60%,以每单案件的平均处理成本150元计算,有望每年为行业节约案件处理成本20亿元。

  不仅如此,“定损宝”还能帮助保险公司挤掉原来缺乏统一标准导致的定损“水分”,减少虚假骗保案件。统计数据显示,车险行业每年500亿的外观件赔款中,约有10%-20%是因上述两种情况造成的理赔渗漏。“定损宝”将有效帮助保险公司减少理赔渗漏的比例。

  以上就是小编给大家介绍的干货:蚂蚁金服保险如何理赔的

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