淘宝运费险换货赔吗?

  一位网友和小编咨询:淘宝运费险换货赔吗?那么,针对这个问题,小编只能根据自己的亲身经历来说,换货好像是不赔的。但毕竟不是专业的说法,咱们还是来看看鲸保库的专家是怎么来回复这位朋友的提问的吧。

  咨询:淘宝运费险换货可以用吗?

  网友:mraUW08

  专家A:

  不可以。运费险简称 “退运保险”,只服务于退货,自然换货是得不到保险的支持。

  退货运费险的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款),买家选择 “退货退款”

的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。

  退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。

  当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

  专家B:

  运费险简称 “退运保险”,只服务于退货,自然换货是得不到保险的支持。

  退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

  理赔流程:

  买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

  卖家收到货物后确认退款。

  保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

  鲸保库小编为大家温馨提示:淘宝运费险换货赔吗这个问题,其实答案是不赔的,但是,其实大家可以先退货,再重新下单就好啦。如果你还想了解更多相关保险资讯,请来鲸保库网站,您身边的保险知识专家。

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