小雨伞保险出险怎么理赔?

  购买保险的过程中,除了了解相关保费外,保险的理赔服务也非常有必要知道。我们都知道,向保险公司买了保险,理赔也是找他们。但是,现在很多互联网保险平台的出现,大家对于保险理赔存在了很多疑义。那么,小雨伞保险出险怎么理赔?今天就由小编来介绍一下。

  小雨伞保险出险怎么理赔?

  小雨伞业内首创保险咔嚓理赔,将用户理赔过程线上化,通过高效信息手段提高用户理赔效率。用户可以在微信公众号内完成投保、获取电子保单、理赔手机端全流程闭环业务。

  保险理赔难一直是保险行业的一个痛点话题,小雨伞保险在业内独创咔嚓线上理赔,解决保险理赔手续繁杂,用户缺乏指引,理赔效率不高的行业痛点,用户只需按简单指引用手机拍下理赔所需文件上传平台即可线上启动理赔。

  理赔流程具体如下:

小雨伞保险出险怎么理赔

小雨伞保险出险怎么理赔2

  众所周知,商保用户若需要理赔,一般过程是打电话备案——垫付费用——提交资料——保险公司审核——确定理赔—付款,周期一般为10-30个工作日不等,理赔周期较长是因为理赔作为保险中重要的一个环节,需要很高的专业度:理赔准确率、风险控制、理赔时效性等需要很丰富的理赔经验,尤其是小额理赔案件,更因其数量大、风险高、条款繁琐等原因对理赔专业度有较高的要求。近期,小雨伞保险对市场上较易出险的小额保险产品“安心护小保2018”、“平安少儿住院万元护2018”开通了小雨伞直赔服务,即用户出险后联系小雨伞保险,小雨伞保险负责审核及赔付,3个工作日内完成理赔,是保险经纪公司中首家开通直赔服务的第三方互联网保险平台。

  专业理赔团队、智能理算系统及风控系统深受行业认可

  理赔涉及到风险和利润,是保险的重要环节,赔错了,投诉、纠纷必然多,会降低客户满意度。小雨伞保险自成立起,即成立专业的理赔团队,曾经协助保险公司处理大量理赔案件,险种涉及重疾、意外等大型复杂案件,团队有丰富的理赔经验。2016年,小雨伞保险推出“咔嚓理赔”服务,协助完成理赔资料审核,大量理赔案件2个工作日内即可完成审核,7个工作日内保险公司赔款到账,大大缩短了理赔周期,深受行业及客户好评。此次,小雨伞咔嚓理赔再升级推出“小雨伞闪赔”,3个工作日内赔款到账。

  能完成“闪赔”,依靠的不仅仅是理赔团队的专业度,当理赔案件达到一定数量后,因赔偿条款较多,人工核实较易产生误差,理赔难度变得更大。小雨伞保险自主研发的AICS(智能理算系统)能确保理赔完成更准确快速。

  所谓AICS(智能理算系统),即人工输入某种保险的理赔规则(如发票信息、免赔金额、赔付比例等),通过一系列算法自动计算理赔金额,同时生成理赔书,人工只需核对保险责任、复核即可,完全和既往大量的人力录入和复查不同,大大的缩短理赔时效,解决保险行业痛点。可以在很短时间顺利完成大量精确度要求较高的小额理赔。同时,针对长时间没有完成理赔的案件,这款智能理算系统还有预警提示,当用户资料不全,案件无法继续,超期未完成时,系统会自动提示,人工即可提示用户并协助解决,有效提高理赔时效性。

  保险理赔中还有一个重要环节是风险的把控,小雨伞保险在前期的协赔过程中,已和保险公司确定了一系列黑名单规则,积累了大量的风控经验,此次开通直赔服务,小雨伞保险会和保险公司更加紧密的合作,进一步完善理赔风控体系。

  通过上述描述,小雨伞保险出险怎么理赔?相信大家也有了不一样的收获。另外,小编也在这里提醒:通过小雨伞保险的微信公众号投保的,理赔时可以直接在微信里完成,同时也要准备好各种理赔材料。如果您想了解更多资讯,敬请关注鲸保库

  

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