去4s店修车直赔走保险的流程是什么?

  4s店修车直赔走保险的流程是什么?该怎么理赔?今天小编就给大家最直接的介绍下直赔出险全攻略,从出险到报险、定损等一系列的流程过程,以及关于事故责任的常见的重点问题,理赔需注意的灰色地带等等。

  首先要介绍的是,保险是给事故负责人一方准备的,无事故责任的人是无需使用自己保险的。

  一、事故责任明确

  如果事故责任明确后,理赔流程应该是:1、打电话向保险公司报案;2、去相应的4S店定损、维修;3、修车之外部分的报销。

  第一步:报险

  1、如果是单方事故责任,比如说汽车撞了墙、树、电线杆、马路牙子等,只需拍照留证,并在原地直接给报险公司打电话报案。

  如果事故比较严重,可以和报险公司确认是不是需要报警由警察确认,主要的作用是为事故的真实性进行背书。

  2、如果是双方是负责任,首先要认定责任,如果责任达成共识,那么就可以拍照留证后将车挪到不影响正常交通的地方,拍照尽量远一些,把两台车的位置,受损细节和地上的标志线都拍进去。或者行车记录仪影响要留存好。之后,负全责的一方就可以打电话保鲜了。注意一定要在48小时之内报险。

  3、如果事故责任双方有分歧则需要报警,由警察来认定责任方。留存好道路交通事故认定书,并且有责任的一方或双方各自报险。

  4、有时即便双方达成共识有很多种情况也是不能自行处理的。事故车不是当地的车辆,或者有人员伤亡,或车辆之外的损失。碰撞建筑物、公共设施、各种证件交强险不全,这时要立刻打电话报交通警。

  5、如果车辆在事故后无法驾驶了,需直接拖车到修理厂,第一次拖车的费用是由保险公司报销,但要注意的是最好让保险公司委派拖车,这样减少拖车费用超标的风险。

  第二步:定损

  到车辆所上保险直赔的4S店,或者大修理厂定损,一般咨询保险公司都可以给出建议,这样的好处是不需要垫款,就不会出现定损金额。相对维修金额不足的情况,这时和保险公司的定损员要沟通好,争取能换的外观件儿就不要修,毕竟钣金过的肯定不如冲压出来的平整。也可以争取将平时一些小刮小蹭一次定出来,减少出现频次,有利于第二年的保险费用。

  定损后汽车通常将会直接进入维修车间,结算时只需签字就可以了。而对方的事故车也可以在这家店直接修理。优点是流程和自己的车一样。

  但有些车主会希望在自己的4S店或者熟悉的维修厂修理,这时就需要让定损员把价格定出来,让他自己去按照定损额度的价格修车、开发票,然后找保险公司报销。这种情况下如果去4S店修车需要和定损员明确,因为很多保险公司是有两种不同的定损价格的。

  常见的重点问题

  关于事故责任

  1、如果多方发生交通事故,由全责方的保险公司负责维修所有车辆,而无责任方则不用联系自己的保险公司。

  2、如果双方是同等事故责任,那就是各修各车,各自联系各自的保险公司。

  3、还有一种事故责任是分主次责任,需要双方保险公司同事定损,这种情况相对较麻烦,建议您如果金额不大可以与交警协商,作为单方责任处理,但前提是一定不要有伤人,或者和出租车之类的运营车辆的事故。

  关于理赔

  有时除了车之外可能还会有一些是需要报销的,比如把电线杆、护栏等撞坏,可以跟保险公司确认一下如何报销。

  特别注意灰色地带

  有些司机朋友会觉得去小修理厂可以用低于定损的价格维修,然后按照定损的价格报销,这样可以赚点钱,虽然这种情况会有侥幸成功的可能性,但是强烈建议您不要这样做,因为诈骗保险公司是需要付刑事责任的,所以做假事故之类的事还是应该要避免。

  总结来说,如果大家开车在路上遇到了以上的情况发生,不要慌张,按照本文说的流程,一步一步来解决事情就好了。当然我们也希望今天所说的这些您不会用上,毕竟开车还是以安全为首要。想了解更多保险资讯,欢迎关注鲸保库

  

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