京东运费险怎么开通?京东运费险相关问答

  为了更好的保障网络购物,各大电商平台相继推出运费险,其中京东的运费险尤为特别,因为它只有卖家版运费险。因此京东的各大商家需要开通卖家版运费险,今天小编就来为大家介绍下京东运费险的开通以及关于运费险的一些相关问答。

京东运费险

  一、京东运费险怎么开通?

  京东运费险服务对象:京东运费险是由商家支付购买费用用户在申请退换货当商家审核通过,保险公司向用户赔付运费。节省了商家费用。

  京东运费险合同期:运费险的合同期限为90天,首次签约运费险为0.25元/单。每个月的5号调整当月保费。购买后合同期内商家每个订单都会有运费险。

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  如何购买使用京东售后运费险?

  商家登陆店铺后台,在“我的店铺”中点击“运费险管理”出现两家保险公司信息,可点选查看不同保险公司协议,根据自身情况,自由选取其中一家签约。  

  二、京东运费险相关问答

  1.客户前台填写运费金额大于赔付差价怎么处理?

1)质量问题退换货,除了理赔金额,差价需要卖家补齐;(例:客户实际支付15元运费,理赔12元,待返运费写3元,一共最终退客户是15元)

2)非质量问题退换货,运费差价不需补齐;3)如果卖家已购买运费险,自主售后待处理页面—待返运费,记得手动修改成0,避免重复退运费。

  2. 理赔运费如何返还客户? 理赔运费以余额方式返还客户京东帐户

  3. 卖家投保金额如何计算和结算? 计算:商家出库后的订单 就会扣保费;结算:卖家投保金额在卖家每月结算明细中扣除,按卖家的正常结算日结算。然后由京东代与保险公司结算。费用名称显示为:卖家运费险服务费。

  4.保险公司进行赔付后,理赔运费多长时间返还客户? 商家给出处理结果后保险公司理赔通过后,正常24小时会返还客户运费。

  5. 运费险保额范围:理赔商品首重(1公斤)。

  6. 运费险时效:签约周期为90天,默认自动续约,如不需要记得手动修改。

  7. 支持退换货运费险的保险公司有哪些?

  目前有中国人寿财产保险股份有限公司和中国人民财产保险股份有限公司

  您可以通过以下方式联系这两家保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理

  中国人寿-公司邮箱:jd_chinalife@163.com

  中国人寿-在线客服:链接店铺IM 全国服务电话:4008695519

  中国人民财险-公司邮箱: beij-jdservice@beij.picc.com.cn

  中国人民财险-在线客服:链接店铺IM 全国服务电话:010-955181

  以上就是小编为大家介绍的如何开通京东运费险以及关于京东运费险的一些相关问题的解答,大家可以多多了解一下,这样大家以后在京东购物时就能对于运费险有了更清晰的认识了。更多相关资讯,大家也可以关注鲸保库官网。

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